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保修范围:产品设计,工艺,材料,配套件缺陷而造成的任何产品质量问题或故障。
保修年限:整机保修,终生维护。
我方在执行售后服务的过程中,将派出售后服务人员到达现场指导客户安装调试,
为客户提供免费的技术支持并培训技术人员。
对莅临本公司学习设备使用、维护、保养等知识的客户方人员,我方免费为其安排食宿。
接到客户的维修电话后,本地区1个工作日内响应并到达现场;本省2个工作日内响应并到达现场;外省为4个工作日内响应并到达现场。
当现场满足设备所需修复条件时,修理时间不**过24小时;
当现场不能满足设备修复所需条件时,我方将与客户协商,将设备运至当地服务点或运回我方生产基地进行修理,除去运输过程时间,设备将于2个工作日内修复。